Zusammenfassung des Ablaufs
Es wird ein Termin für die Videosprechstunde vereinbart und im Terminplan abgelegt, sodass sich ein Dialog mit einer PIN öffnet, die der Patient zum vereinbarten Termin bei VIOMEDI eingeben muss. Gibt der Patient diese PIN zum vereinbarten Termin bei VIOMEDI ein, erscheint der Patient, der nun auf den Beginn der Videosprechstunde wartet, in der Warteliste. Wird der Patient aus der Warteliste aufgerufen, startet die Videosprechstunde.
Detaillierte Beschreibung des Ablaufs
Als Erstes muss ein Termin in der unter Punkt „Verknüpfung des VIOMEDI-Accounts mit einer Terminzone“ verknüpften Terminzone für eine Videosprechstunde vergeben werden. Hierbei muss in der Terminvergabe der Haken bei „Videosprechstunde“ gesetzt werden.
…sodass bei Ablage des Termins mit „OK“ ein Dialog mit einer PIN geöffnet wird, die der Patient braucht, um die Videosprechstunde zum vereinbarten Termin über die VIOMEDI Webseite zu starten.
Hinweis
Die vergebene PIN ist im Bearbeitungsdialog des Termins jederzeit für den MEDICAL OFFICE Anwender einsehbar. Patienten, bei welchen eine Mobilnummer / E-Mail hinterlegt ist, erhalten eine SMS/E-Mail mit der PIN und einem Link, sodass die Videosprechstunde mithilfe des Links auf dem Mobilgerät gestartet werden kann.
Die PIN kann auch ohne die Vergabe eines Termins erzeugt werden. Hierzu muss in der MEDICAL OFFICE Zentrale die Option Neue Videosprechstunde unter Patient angekommen ausgeführt werden.
Zum vereinbarten Termin muss der Patient auf der VIOMEDI Webseite seine PIN eingeben und auf „Start“ drücken.
Es erscheint eine Bestätigungsabfrage, in welcher noch einmal Informationen zum Termin angezeigt werden und Berechtigungen zur Nutzung des Mikrofons und der Kamera erteilt werden müssen.
Hinweis
In diesem Fall wurde ein Smartphone verwendet.
Der jetzt auf den Beginn der Videosprechstunde wartende Patient befindet sich mit der Wartezeit in der Warteliste.
Die Videosprechstunde kann nun vom Arzt per Aufruf des Patienten aus obiger Warteliste mit ENTER gestartet werden.
Hinweis
Wird ein Patient aus der Warteliste aufgerufen, wird die Videosprechstunde automatisch aufgerufen, sodass die Zugangsdaten hier nicht eingegeben werden müssen.
Zusatzinformation für TerMed-Nutzer:
Sie können Ihren TerMed-Account mit Ihrem VIOMEDI-Account verbinden, sodass Sie spezielle Termine für die Videosprechstunde anbieten können, die der Patient über TerMed eigenständig buchen kann.
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